Firmy windykacyjne nękają ludzi, ale sądy mogą je ukarać za naruszanie dóbr osobistych

Dłużnicy nie są bezbronni wobec napastliwych firm windykacyjnych. Udowodnił to przed Sądem Okręgowym w Piotrkowie mieszkaniec Radomska, który pozwał jedną z takich firm za naruszanie dóbr osobistych. Decyzją sądu firma ma zakaz wykonywania połączeń telefonicznych do radomszczanina i ma mu zapłacić 2 tys. zł zadośćuczynienia.
Sędzia SO w Piotrkowie Alina Gąsior uznała, że telefoniczne nękanie narusza dobra osobiste
 A. Tyczyńska

Wezwanie do zapłaty 1.666 zł od jednej z firm windykacyjnych mieszkaniec Radomska otrzymał w kwietniu 2017 r. Firma wskazała tylko, że wierzytelność nabyła od banku, później dopiero okazało się, że była to część kredytu, którego nie zdążył spłacić zmarły w 2013 r. jego ojciec.

Mężczyzna telefonicznie skontaktował się z firmą chcąc wyjaśnić sprawę i został poinformowany, że wyślą pismo z wyjaśnieniami, ale nie otrzymał go. Zamiast tego pracownicy firmy windykacyjnej zaczęli wydzwaniać do niego (m.in. weryfikowali tożsamość i pytali o postępowanie spadkowe). Dzwonili na numer prywatnego telefonu i obydwa numery służbowe kilka, a nawet kilkanaście razy dziennie.

Mężczyzna sprzeciwiał się , nagrywał rozmowy. W końcu złożył zawiadomienie na policji o uporczywym nękaniu, które zostało umorzone przez prokuraturę z powodu „braku znamion czynu zabronionego”. Sąd Rejonowy w Radomsku nie uwzględnił zażalenia mężczyzny i utrzymał w mocy decyzję o umorzeniu.

W sumie, w okresie od 10 lutego do 13 kwietnia ub. roku pracownicy firmy windykacyjnej wykonali do radomszczanina 102 połączenia. Przestali wydzwaniać dopiero krótko po tym jak wystąpił do sądu z pozwem cywilnym, w którym jego pełnomocnik wniósł o zobowiązanie firmy do zaprzestania nękania, które narusza dobra osobiste, w szczególności prawo do prywatności, godności, miru domowego i wolności oraz zapłatę 20 tys. zł zadośćuczynienia.

Sąd Okręgowy w Piotrkowie częściowo uznał powództwo. Sędzia Alina Gąsior negatywnie oceniła działania pozwanej firmy polegające na uporczywym i napastliwym wydzwanianiu, które wkroczyło w sferę prywatności mieszkańca Radomska zakłócając jego mir domowy i spokój. Przyznała, że ten sposób działania spowodował duży dyskomfort w jego życiu.

„Sąd nie neguje uprawnienia wierzyciela do domagania się od dłużnika spłaty (...)”, ale „nie każde działanie wierzyciela zmierzające do odzyskania długu legalizuje wkroczenie w sferę dóbr osobistych dłużnika” - uzasadniła sędzia Gąsior.

Przyznała mniejsze od żądanego zadośćuczynienie, bo 2 tys. zł i zakazała firmie wykonywania połączeń telefonicznych do radomszczanina.

Wyrok nie jest prawomocny, obydwie strony wystąpiły o pisemne uzasadnienie, które zostało im doręczone, ale jeszcze nie wniosły apelacji.

UOKIK: Dłużników nie wolno straszyć

Za dłużnikami ujął się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Po fali skarg już kilka lat temu prezes UOKIK zastrzegł, że firmom nie wolno straszyć dłużników. Niedozwolone jest więc nękanie telefonami, stosowanie gróźb, kierowanie zapytań w sprawie do kolegów z pracy czy sąsiadów. Nie wolno także wysyłać korespondencji z czerwonymi pieczątkami typu: dług, windykacja.

Pod koniec ubiegłego roku prezes UOKiK nałożył kary na dwie firmy windykacyjne: GetBack i Vex za naruszenie praw konsumentów, w tym za ich straszenie oraz nękanie. GetBack ma zapłacić 5 mln zł kary, a Vex 20 tys. zł. Decyzje nie są prawomocne.

Wideo

A. Tyczyńska, Sach

  • Polska Dziennik Łódzki
Więcej na temat:

Komentarze

Liczba znaków do wpisania:  4000/4000

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

11.01.2019, 18:25

Hmmm,f akt roznie moze byc. Przemysle, choc poki co uwazam ze tak naprawde nie o to chodzi. nie chce innym robic pod gorkę, nie na tym rzecz polega. Wiadomo jak zachowal sie sąd w Radomsku. Z reszta nie pierwszy i nie ostatni raz pewnie prawa zwyklego czlowieka nie mialy tam najmniejszego znaczenia. Przeciez 11 polaczen w ciagu dnia dla sadu to nie jest naruszenie czyjegosc dobra osobistego. To takie normalne. ehh szkoda slow. Dziekuje za slowa otuchy. Jak sie sprawa zakonczy nie wiem ale na pewno sie nie poddam, zobaczymy jak teraz Sąd w Łodzi potraktuje tą sprawe. Nie zdziwi mnie jesli podobnie jak ten z Radomska.

11.01.2019, 18:13

Własne doświadczenia z lokalnym wymiarem sprawiedliwości podpowiadają mi że media są konieczne w takiej sytuacji, bez nich zwykły obywatel nie ma wystarczającej siły przebicia w walce o poszanowanie swoich podstawowych praw, tym bardziej na poziomie ministerstwa.
Życzę powodzenia i wytrwałości w dalszej walce.

11.01.2019, 17:38

zastanowie sie nad zawiadomieniem ministra co do medii jest mi to obojetne. odzyskalem spokoj. to sie liczy najbardziej. jeszce tylko dalsza czesc spray i moze uda sie zakonczyc ten koszmar.

11.01.2019, 13:10

Czyli Sąd Okręgowy stwierdził że zaistniało przestępstwo nękania, a tym samym że wcześniej Radomszczańskie instytucje tj. policja prokuratura i sąd nie dopełniły swoich obowiązków w sposób należyty i złamały prawo umarzając postępowanie. Takie mamy państwo prawa że ONI nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za źle wykonaną pracę, a zwykły Kowalski już dawno by z roboty za coś takiego wyleciał.
Proponuję poinformować o wszystkim media i właściwego ministra.

11.01.2019, 12:09

Ciekawe, czy przestępcę recydywistę windykują?

Jeśli uważasz, że któryś z komentarzy łamie regulamin, to wyślij nam link do tego artykułu na pomoc@naszemiasto.pl

Wybrane dla Ciebie

Powiązane

Więcej na temat:

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, wyłącz Adblock na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3