Nasze podwórko. Piotrkowski Rower Miejski NIE DLA DZIECI, czyli Mrożek wiecznie żywy

Piotrkowski Rower Miejski, stacja Galeria Focus Mall, 27 września. O godz. 16.48 i 16.49 wypożyczam dwa rowery, w tym - po raz pierwszy - jeden dziecięcy. Dojeżdżamy z synem do stacji Belzacka Basen, co zajmuje nam kilka minut. Oddaję rowery wpinając je do elektrozamków. Przód dziecięcego trzeba podnieść, bo zamek jest wyżej niż piasta. Oba zostają zablokowane, co potwierdza sygnał dźwiękowy...

Nasze podwórko. Piotrkowski Rower Miejski NIE DLA DZIECI, czyli Mrożek wiecznie żywy

Po poprzednich doświadczeniach z rowerem miejskim i naliczaniu przez operatora opłat mimo zwrotu, dla pewności sprawdzam aplikację. Zwrot roweru standardowego system rejestruje o godz. 16.57, czyli 8 minut od startu przy Focusie, ale czas wypożyczenia roweru dziecięcego leci dalej.

Próbuję wypiąć go z zamka, ale przekonuję się, że siedzi na dobre. W domu jeszcze raz sprawdzam aplikację i widzę, że czas wypożyczenia płynie. Pół godziny po oddaniu rowerów, dzwonię na infolinię Nextbike. Mija kilka minut zanim zgłasza się konsultantka. Tłumaczę, że oddałem rowery, ale opłata nie przestaje się naliczać.

Konsultantka: - Ta stacja nie jest przystosowana dla rowerków dziecięcych i on tam nie powinien być zwrócony - oznajmia. - Widzę, że jest zablokowany. Ja ten rowerek zgłoszę do odbioru i, gdy zostanie przekazany na właściwą stację przez techników, to będzie pan mógł złożyć reklamację.
Ja: - Właśnie w tym celu dzwonię, żeby złożyć reklamację.
Konsultantka: - Wcześniej nie mogę jej przyjąć. Musi pan sprawdzać w aplikacji, czy rowerek został odprowadzony na właściwą stację i wtedy zatelefonować lub złożyć reklamację pisemnie mejlem, żeby opłata została anulowana.
Ja: - Ile to może potrwać?
Konsultantka: - Trudno powiedzieć, może godzinę, a może i dwa dni.
Ja:- To co w takim razie powinienem zrobić z rowerkiem, jeśli nie wpinać w elektrozamek?
Konsultantka: - Odprowadzić na stację przeznaczoną dla rowerków dziecięcych. Zaraz panu powiem, gdzie są stacje dziecięce... Jeżeli chodzi o Piotrków to widzę, że... tylko jedna stacja jest przystosowana dla rowerków dziecięcych.
Ja: - Z pewnością ta, na której ten rower wypożyczyłem, czyli przy Focus Mall.
Konsultantka: - Tak, zgadza się, przy galerii Focus.
Ja:- To co mam zrobić z rowerem, gdy dojadę do innej stacji? Przecież rower służy temu, żeby się przemieścić z miejsca do miejsca.
Konsultantka: - Rozumiem, ale prosiłabym o odprowadzenie do stacji dla rowerków dziecięcych. Można go wypożyczać na tej stacji, ale trzeba go oddać na tej samej stacji. Bardzo bym prosiła na przyszłość o tym pamiętać.

Zwrot roweru system odnotował po niemal 26 godzinach, co spowodowało naliczenie 242 zł opłaty i zablokowanie konta. Na 13 dni. Do czasu uznania reklamacji po kolejnych dwóch mejlowych interwencjach.

Więcej na temat:

Komentarze

Liczba znaków do wpisania:  4000/4000

Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum oraz Politykę Prywatności.

11.10.2018, 20:50

Nie zły bubel te rowerki. Powinno być uniwersalne zapięcie do wszystkich i tyle w temacie.

Strach pomyśleć jakie rozwiązania zaskoczą nas w mediatece :D

11.10.2018, 16:47

...w programie „O co chodzi” o „Europie Jana Pawła II” prowadzonym przez Krzysztofa Kozłowskiego. (cytat z Gazety Trybunalskiej). To "prezydent" Kozłowski dostał już własny program w telewizji? Czy impreza w redakcji przeciągnęła się do rana?

11.10.2018, 08:38

@Kochająca inaczej:

" Idąc ulicą cieszyłam się że nasze miasto jest czyste,spokojne i bezpieczne."

Wyjdź na ulice na trzeźwo i załóż okulary.

11.10.2018, 08:20

Do tych mądrali, które/którzy kłamią tu w żywe oczy, że jest w regulaminie informacja o tym, że rower dziecięcy można w Piotrkowie wypożyczyć i oddać tylko na jednej i tej samej stacji i nie można dojechać nim do żadnej innej: proszę pokażcie ten punkt w regulaminie! Takiej informacji nie ma, a nawet gdyby była, to w niczym nie zmienia obrazu absurdu. Bo Co? Dzieciom rowerem miejskim wolno wkoło Focusa pojeździć? O, przepraszam, wkoło Focusa nie ma ścieżki rowerowej...

11.10.2018, 07:28

No ręce opadają. Wszystko co źle to wina Chojniaka. Dajcie spokój. Wszedzie zdarzają się takie sytuacje ,nie tylko u nas. Poza tym dobrze ktoś tu napisał. Czytajcie regulaminy i nie będzie problemu. Współczuję tej kandydatce na prezydenta. Bo jeśli coś będzie nie tak w tym mieście to Panią zagryza. A zawsze się znajdzie grupa niezadowolonych mieszkańców. Ogarnijcie się trochę bo już przeginacie. Wszystko wam nie pasuje. Będąc w innym mieście ponad miesiac(podobno lepszym od naszego) też widziałam i doświadczyłam wielu niekomfortowych sytuacji dla mieszkańców i powiem wam ,że jak wróciłam do naszego miasta to byłam bardzo szczęśliwa. Idąc ulicą cieszyłam się że nasze miasto jest czyste,spokojne i bezpieczne. I dodam że nie jestem emerytka . Mam dzieci i mamy co tu robić. Kochani szanujcie sie bardziej ,badzcie bardziej mili i tolerancyjni dla siebie to wszystko wyda wam sie lepsze. Dostrzegajcie tez plusy naszego miasta a nie wywlekacie tylko minusy. Pozdrawiam i zycze wam wiecej spokoju😚

11.10.2018, 02:49

Przyjdzie Głowacka i wyczyści tą stajnię Annasza.

11.10.2018, 01:25

Ale odpoczatku jest napisane ze rower dzieciecy sa tylko przy Fokusie. I to jest jedyna stacja do roweru dla dzieci w PT. I teraz pretensje do całego świata. A westarszyło przwczytac regulamin.

11.10.2018, 00:10

I z garścią niestrawnego Chojniaka, który zafundował mieszkańcom taki bubel, opłacony z ich podatków!

11.10.2018, 00:05

Owszem, Mrożek, ale z pewną domieszką Gombrowicza i szczyptą Kafki.

11.10.2018, 00:02

Miriam, widzę, że masz problem czytania ze zrozumieniem

10.10.2018, 23:49

Kobieto w czym masz problem? Nie czytasz regulaminu i pretensje. Takie mają procedury i tyle. Trzeba to uszanować a wy z portalu NaszeMiasto też się ogarnijcie, zanim napiszcie artykuł To pomyślcie czy to ma sens bo ten to szkoda.czasu czytać..

Jeśli uważasz, że któryś z komentarzy łamie regulamin, to wyślij nam link do tego artykułu na pomoc@naszemiasto.pl

Wybrane dla Ciebie

Powiązane

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, wyłącz Adblock na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować Nie działa? Spróbuj wyłączyć Adblock samodzielnie w ustawieniach.