Dlaczego nie działa internet w darowanych komputerach?

- Komputer chodził chyba ze dwa dni i się zawiesił - mówi pan Andrzej z Piotrkowa, który swojego komputera zrzekł się na rzecz córki. Dodaje, że na ekranie pojawia się tylko komunikat "nie znaleziono serwera".

Ponad 100 komputerów trafiło do piotrkowian korzystających z pomocy społecznej i niepełnosprawnych w czerwcu w ramach programu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w Piotrkowie Trybunalskim" finansowanego z unijnych pieniędzy. Każdy z komputerów miał mieć zapewniony bezpłatny dostęp do internetu przez pięć lat. Przetarg na trzyletnie dostarczanie internetu wygrała firma Play.

Marek Krawczyński, pełnomocnik prezydenta ds. polityki społecznej podkreśla, że same komputery to wysokiej jakości sprzęt. Problem jest z dostawcą usługi.
- Zwycięzca przetargu - firma Play - nie dotrzymuje warunków umowy. Prawdopodobnie będą wyciągnięte konsekwencje w stosunku do wykonawcy. Pra-wnik przeanalizuje tę sytuację - mówi Krawczyński dodając, że miasto ze swojej strony wywiązało się z powierzonych zadań.

Ewa Sankowska-Sieniek z biura prasowego Play mówi, ze Piotrków jest miastem, w którym nie powinno być problemów z zasięgiem. Póki co jednak nie ma informacji, ilu osób dotyczy problem braku internetu w podarowanych komputerach.
- Wiemy od naszego działu sprzedaży i obsługi klienta, że traktują tę sprawę priorytetowo i beneficjenci nie są pozostawieni bez opieki. Wiemy, że niektórzy użytkownicy wykorzystywali karty SIM nie tylko w celu dostępu do Internetu, ale też do usług, których nie obejmowały warunki przetargu, np. SMS Premium, co powodowało zwiększone koszty i opóźnienia w regulowaniu rachunków. Być może stąd te "długie przerwy", a nie z powodu braku naszego zasięgu - wyjaśnia.

Miejscy urzędnicy niedawno znowu zdobyli pieniądze na komputery z darmowym internetem. Ma je otrzymać ponad 100 rodzin, w tym większość to rodziny zastępcze. Czy tym razem uda się wyeliminować problem? Krawczyński zaznacza, że dostawcę internetu i sprzętu wyłoni postępowanie przetargowe. - Nie można dziś określić kto będzie dostawcą - dodaje.